Lazada手续费升至6%+新增3000盾基础设施费
Lazada于5月19日向越南站卖家发出通知，宣布自5月26日起调整费用结构。核心变化有两项：一是成功订单处理费从5%上调至6%【含VAT】，涨幅达1个百分点；二是新增技术基础设施费，每笔成功配送订单收取3000越南盾【约0.11美元】，此前该费用为零。
对于日均订单量较大的卖家而言，手续费上调叠加新增基础设施费将显著增加运营成本。以月均1000单、客单价20万越南盾的店铺为例，仅手续费增加部分每月就多支出约200万越南盾，加上基础设施费合计每月额外成本接近500万越南盾。对于低客单价卖家而言，3000盾的固定基础设施费占订单金额比例更高，冲击更为明显——客单价10万越南盾的卖家，基础设施费占比达3%，叠加6%手续费后仅平台费率就接近9%。
Lazada此次调价并非孤立事件，而是越南三大电商平台同步涨价潮的一部分。Shopee和TikTok Shop已先后宣布费用上调，三大平台几乎在同一时间段内集中调整费率，引发卖家强烈反应。
Lazada在通知中表示，费用调整旨在提升平台技术基础设施和服务质量，但不少卖家质疑在平台服务未明显改善的情况下先行涨价，实质上是将运营成本转嫁给卖家。部分中小卖家表示，在利润本就微薄的情况下，费率上调可能直接导致亏损，不得不考虑退出平台或缩减运营规模。
三大平台同步涨价，卖家综合费率突破30%
Shopee越南站自5月23日起上调多项费用：健康美容类固定费率升至16%-17%，电子配件类升至15%；Voucher Xtra费用从4%升至5.5%；更值得关注的是，5月29日起Shopee将自动扣除至少1%的订单价值充入卖家广告账户，实质上强制卖家投入广告，即使卖家并无广告投放计划也无法避免这笔支出。
TikTok Shop越南站同样自5月9日起上调佣金：时尚类佣金升至16.1%，母婴类升至17.8%。两大平台在5月内密集调价，与Lazada形成‘三连涨’格局。
综合测算，Shopee卖家此前的综合费率约为24.5%，调整后将升至30.5%以上。部分品类若包含广告运营成本，综合费率可达40%-45%。这意味着卖家每卖出100元商品，平台可能抽走30-45元，利润空间被大幅压缩。对于以低价走量为策略的卖家而言，这一费率水平几乎意味着‘给平台打工’。
三大平台几乎同步涨价，卖家面临‘涨也不是、不涨也不是’的两难局面：提价可能流失客户，不提价则利润归零。部分卖家已开始考虑调整市场布局，将资源向费率更低的渠道倾斜。
越南政府5月26日约谈平台，审查是否违反竞争法
面对三大电商平台几乎同步上调费用的行为，越南工贸部已正式介入调查。5月26日，工贸部将约谈Shopee和TikTok Shop代表，重点审查平台是否存在协同涨价行为，是否违反越南竞争法相关规定。此次约谈的时间节点恰与Lazada新费率生效日重合，监管信号意味明显。
越南竞争法明确禁止具有市场支配地位的企业滥用优势地位，同时也禁止企业间达成价格垄断协议。三大平台在同一时间段内集中上调费用，引发了监管层对‘默契涨价’的质疑。如果调查认定平台存在协同行为，可能面临高额罚款并被要求回调费率。不过，平台方可能以‘各自独立决策’为由抗辩，最终认定结果尚需观察。
对于卖家而言，政府介入调查短期内难以改变费用上调的现实，但可能促使平台在后续调整中更加审慎。建议卖家密切关注调查进展，同时优化自身成本结构：精简SKU聚焦高毛利产品、提升客单价摊薄固定费率占比、探索独立站等多元化渠道降低对单一平台的依赖。在平台费率持续走高的趋势下，建立多渠道销售体系已成为跨境卖家的长期生存策略。越南市场的平台费用上涨趋势短期内难以逆转，卖家需要从‘平台依赖型’向‘多渠道均衡型’转型，才能在费率波动中保持盈利能力。