紧急提醒
TikTok Shop美区7月1日起强制执行48小时发货SLA！晚发货率超4%将触发AHR扣分，评分降至150分以下逐步限制功能，0分店铺永久停用。保持按时发货是维持AHR评分的核心。
政策核心：2个工作日发货确认SLA
2026年7月1日起，TikTok Shop美国站所有在售商品必须在2个工作日内完成发货确认。核心定义：工作日为周一至周五，不含周末和美国联邦假日；每日截止时间为11:59 PM PST；周五、周六、周日的订单均在周二截止前发出，容易造成订单积压。
这是TikTok Shop在美区GMV持续高速增长后，为保障履约体验而推出的强制性合规要求。平台不再容忍延迟发货，而是将其直接挂钩AHR账号健康评分和流量分配。
合规清单：AHR评分关键节点与后果
| 指标 | 阈值 | 后果 |
|---|---|---|
| 晚发货率（LDR） | 超过4% | AHR扣分，影响评分 |
| 晚发货率（LDR） | 超过10% | 触发正式执法行动 |
| AHR评分 | 降至150分 | 失去新建listing和大促参与资格7天 |
| AHR评分 | 降至0分 | 店铺永久停用 |
操作路径：AHR评分体系与发货优化
AHR（Account Health Rating）评分范围0-1000分，初始200分，评估窗口为180天滚动窗口。评分等级与后果：
- 150分：失去新建listing和大促参与资格，持续7天
- 100分：同样限制延长至14天
- 50分：限制延长至28天
- 0分：店铺永久停用
加分机制：每完成200个订单加4分，每周最高加20分。这意味着保持高履约率是维持AHR评分的核心路径——不按时发货不仅扣分，还会失去加分机会，形成恶性循环。
常见错误：3个导致SLA不达标的高频原因
| 错误类型 | 原因分析 | 解决方案 |
|---|---|---|
| 周末订单积压 | 周五至周日订单均在周二截止前发出 | 周一提前安排加急发货，优先处理周末订单 |
| 库存断货延迟 | 热销SKU库存不足导致无法按时发货 | 设置安全库存水位线，低于阈值自动暂停广告 |
| 物流揽收超时 | FedEx/USPS揽收时间与店铺发货时间错配 | 选择每日多次揽收的物流商，确保当日完成揽收轨迹 |
注意事项
7月1日前完成三项准备：核查所有SKU的库存水位、与物流商确认每日最晚揽收时间、在后台设置发货提醒通知；周五至周日产生的订单是SLA违规的高发时段，建议在周末安排值班人员处理发货确认。