Temu加入澳大利亚产品安全承诺：ACCC产品安全合规对跨境卖家的影响

两个安全承诺的差异：ACMA设备安全 vs ACCC产品安全

2025年12月23日，Temu签署了ACMA（澳大利亚通信与媒体管理局）的"设备安全承诺"(Equipment Safety Pledge)，与亚马逊、eBay等共同成为首批核心缔约方。该承诺属于自愿性行业倡议，包含12项具体标准，核心内容是主动排查并移除平台内不合规及非法通信设备商品信息，收到ACMA通知后2个工作日内完成下架。监管重点覆盖劣质无线电设备、非认证信号增强装置、非法手机中继器、"灰色市场"手机等。Temu同时承诺升级AI质检系统，并与悉尼科技大学建立联合实验室。

关键区别在于覆盖品类——ACMA承诺仅覆盖通信设备，而ACCC承诺覆盖全部消费品。截至2026年2月，仅AliExpress、亚马逊和eBay签署了ACCC产品安全承诺，Temu和Shein均未签署，ACCC对此提出公开批评。

CHOICE超级投诉：纽扣电池安全标准全不达标

CHOICE消费者组织2026年6月提交的"超级投诉"援引了2024年测试数据：Temu平台上15款纽扣电池产品全部未能通过澳洲安全标准测试。这一结果直接暴露了未签署ACCC产品安全承诺的风险——平台对非通信类消费品的安全审核力度不足。ACCC发现，上财年已签署承诺的平台根据下架通知移除超2700种产品，但某平台在69%的情况下未在规定两天期限内完成下架，且有平台在产品下架后重新上架。

对跨境卖家的合规启示

ACCC 2026-2027财年合规与执法重点之一是打击在线市场不安全产品销售，计划推动立法强制平台签署产品安全承诺。一旦立法通过，合规要求将从自愿承诺升级为法定义务。对跨境卖家而言，无论Temu是否签署ACCC承诺，产品安全合规都是不可回避的底线——平台可以不签承诺，但卖家不能卖不合规产品。特别是涉及纽扣电池、儿童玩具、电子产品等高风险品类，务必确保产品通过澳洲相关安全标准认证（如AS/NZS标准），保留完整的检测报告和认证文件。