实名认证与内容存证：合规红线
越南《电子商务法》修订版将于7月1日正式生效，核心要求有二：一是所有直播带货主播必须完成实名认证，未认证主播禁止开通电商权限；二是平台须留存所有直播内容至少一年，以备监管部门调取审查。这两项要求直接指向越南直播电商长期存在的假货泛滥、虚假宣传、售后无保障等顽疾。
对于跨境卖家而言，主播实名认证意味着需提供越南本地身份或企业资质，纯跨境主播无法继续匿名带货。内容存证要求增加了卖家的合规成本：直播画面、话术、商品展示均需存档，任何虚假宣传都可能成为事后追责证据。
Shopee与TikTok Shop收费政策调查
越南竞争委员会同步对Shopee和TikTok Shop展开收费政策调查，重点审查平台是否存在滥用市场支配地位、不正当补贴排挤竞争对手等行为。此前Shopee越南可见度维持计划因监管介入而主动推迟，此次调查范围更广、力度更大。
调查期间，两大平台可能调整佣金和广告政策以配合监管，卖家需关注：佣金费率是否会因合规成本上升而上调；平台补贴力度是否因审查而收缩；广告投放规则是否因反垄断审查而调整。建议卖家做好费率变动预案。
Shopee越南Mall升级：4小时极速售后加100%赔付
应对新规，Shopee越南Mall将于7月1日起升级售后标准：4小时极速响应+100%正品赔付。这一升级直接对标电商法修订版对平台责任的强化要求，Mall商家须在4小时内响应买家售后申请，正品争议须100%先行赔付。
升级后，Mall商家的信任标签权重提升，转化率有望增长15%-25%，但售后成本同步上升。非Mall商家在售后响应速度和赔付保障上的劣势将被放大，建议有条件的卖家尽快申请Mall资质。跨境卖家需完成主播实名认证并搭建直播存证系统，合规成本虽增但先发优势明显。