618中场：AI购物助手成标配，言犀千万次+问问15%转化率
截至5月30日，2026年618大促已进入中场阶段。与往年最大的不同在于，AI购物助手今年成为各平台的标配功能，深度融入消费者购物全链路，从选品推荐到售后咨询，AI的身影无处不在。
京东方面，言犀购物助手在618期间表现抢眼，累计交互超千万次。言犀基于大模型能力，能够理解消费者的模糊需求并精准推荐，显著缩短了决策路径。例如，当消费者输入类似【适合送妈妈的礼物】这类模糊查询时，言犀能够结合用户画像、历史行为和商品特征，给出高度个性化的推荐结果，大幅提升了购物效率和满意度。
淘宝问问同样表现亮眼。数据显示，接入问问的商家咨询转化率提升约15%，AI助手在高峰期承担了大量重复性咨询工作，释放了人工客服的产能，使其能够专注于高价值客户的深度服务。问问不仅能回答商品相关问题，还能主动推荐搭配商品，帮助商家提升客单价。
抖音电商则通过千川乘方系统实现AI自动生成投放素材，效率提升显著。传统素材制作需要数天的流程，如今可在数小时内完成，大幅缩短了投放周期，让商家能够更灵活地调整投放策略。特别是在618这种节奏极快的大促场景中，AI素材生成的速度优势被进一步放大。
商务部推进跨境电商+产业带+海外仓政策
5月30日，商务部举行例行吹风会，释放多项利好信号。会议明确提出，将持续推进跨境电商+产业带模式，鼓励各地出台支持企业建设海外仓的政策措施，进一步优化跨境电商综试区的营商环境。
这一政策方向意味着，未来产业带中小企业将获得更多出海支持。通过跨境电商平台直接对接海外消费者，结合海外仓的本地化配送能力，可有效缩短交付周期、降低物流成本、提升消费者体验。对于长期依赖传统外贸渠道的产业带企业而言，这一模式提供了转型升级的新路径。
同时，商务部强调要简化通关流程，降低企业合规成本。对于正在经历全球贸易环境变化的跨境卖家而言，政策层面的支持无疑是一剂强心针。会议还提到，将推动与更多国家和地区签署电子商务合作备忘录，为跨境卖家开拓新兴市场提供制度保障。
业内人士分析，跨境电商+产业带+海外仓的三位一体模式，将成为中国制造出海的核心路径。政策持续加码，有望加速这一模式的落地和推广，预计未来两到三年内，海外仓数量和覆盖范围将迎来新一轮增长。
快手严查裂变引流：AI工具降本增效趋势不可逆
5月29日，快手电商发布新规，严厉整治裂变引流乱象，重点打击好评返现卡引流私域等违规行为。新规明确：首次违规给予警告，多次违规将直接关店处理。这一举措反映了平台对私域引流乱象的零容忍态度。
过去，部分商家通过好评返现卡将平台流量引流至私域，不仅损害消费者体验，也破坏了平台的生态健康。消费者因返现诱惑给出虚假好评，导致商品评价失真，影响其他消费者的购买决策。快手此举旨在维护公平竞争环境，保障合规商家的权益，同时提升消费者信任度。
对于跨境卖家而言，国内618大促中的AI工具应用经验具有重要启示意义。AI购物助手、AI素材生成、AI客服等工具在降本增效方面已展现出显著效果，这些经验完全可以复制到海外大促场景中。无论是亚马逊Prime Day还是东南亚双12大促，AI工具都能帮助卖家实现更精准的选品、更高效的素材制作和更智能的客户服务。
AI工具降本增效的趋势已不可逆转，及早拥抱AI的卖家将在竞争中占据先机。从国内618到海外大促，AI正在重塑电商运营的每一个环节，拒绝变革的卖家将面临越来越大的竞争压力。