五国上线官方本地配送，履约时效缩短至3天
速卖通近日宣布，在美国、波兰、法国、西班牙、墨西哥五国正式上线官方本地配送服务——"平台配"。该服务通过整合本地物流资源，实现商品从本地仓库发货，平均履约时效从此前的5天大幅缩短至3天，极大提升了海外消费者的购物体验。
此前，跨境卖家在上述市场的配送主要依赖国际直邮或第三方海外仓，时效不稳定、成本高昂是普遍痛点。速卖通"平台配"通过自建本地配送网络，为卖家提供了一站式物流解决方案，卖家无需自行对接多家物流服务商，即可享受稳定、高效的配送服务。
速卖通物流负责人表示，"平台配"服务的推出是速卖通本地化战略的关键一步。未来该服务将逐步扩展至更多国家和地区，目标是实现全球主要市场的3日达覆盖。这一目标若能实现，将使速卖通在履约时效上与亚马逊FBA形成直接竞争。
物流定价低10%-20%，揽收到货免处罚
在定价方面，"平台配"服务的物流费率较市场均价低10%至20%，这一价格优势得益于速卖通大规模集货带来的议价能力和本地物流网络的运营效率提升。对于中小卖家而言，物流成本的降低直接转化为利润空间的扩大和价格竞争力的增强。
更为重要的是，速卖通针对"平台配"推出了揽收不及时和到货不及时免处罚的政策，且NR（未收到货）纠纷不计入卖家绩效考核。这一政策大幅降低了卖家使用官方物流服务的风险顾虑，有效解决了卖家因物流原因导致店铺评分下降的痛点。
业内人士分析认为，免处罚政策的推出体现了速卖通对卖家体验的重视。在跨境电商领域，物流时效不可控一直是卖家面临的最大经营风险之一，速卖通此举将显著提升卖家对平台物流服务的信任度和使用意愿。同时，这也意味着平台愿意为物流服务质量兜底，承担更多责任。
618商家订单爆发100%，欧洲本地仓占比首超50%
据速卖通官方数据，在618大促期间，使用"平台配"服务的商家订单量爆发增长100%，NR率减少60%，充分验证了官方本地配送服务对商家经营的积极促进作用。订单量的翻倍增长得益于更快的配送时效带来的转化率提升，而NR率的大幅下降则直接改善了卖家的店铺健康度。
与此同时，速卖通欧洲本地仓发货订单占比首次超过50%，标志着速卖通在欧洲市场的本地化运营取得里程碑式突破。本地仓发货不仅缩短了配送时效，还降低了退换货成本，为欧洲消费者提供了接近本土电商的购物体验。
速卖通方面表示，未来将继续加大在欧洲、北美、拉美等核心市场的本地仓储和配送网络建设投入，计划在2026年底前将本地仓发货订单占比提升至65%以上，进一步巩固其在全球跨境电商市场的竞争优势。从行业趋势看，本地化履约能力正成为跨境电商平台的核心竞争壁垒，速卖通此举无疑走在了行业前列。